Términos y Condiciones
para el uso de la plataforma AIXpose.art
Fecha de vigencia: 14 de agosto de 2026
1 Proveedor y Contacto
El proveedor de la plataforma AIXpose.art es
AIXpose OÜ
Ahtri tn 12
15551 Tallinn
Estonia
Número de registro mercantil: 17473004
NIF-IVA: EE102978140
Correo electrónico: legal@aixpose.art
Oficinas
Berlín
Heidestraße 34
10557 Berlín
Alemania
Correo electrónico: de@aixpose.art
Poznań
ul. Święty Marcin 5
61-804 Poznań
Polonia
Correo electrónico: pl@aixpose.art
2 Ámbito de aplicación y destinatarios
Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de la plataforma AIXpose.art, así como a todas las funciones, interfaces, secciones del sitio web y servicios de asistencia asociados.
La oferta se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB). Los consumidores no pueden utilizar la plataforma.
Se consideran empresarios en este sentido también los autónomos individuales, las personas que ejercen una actividad profesional liberal y las pequeñas empresas en el sentido del § 19 de la Ley alemana del IVA (UStG).
El cliente confirma en el marco del registro que celebra el contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. El proveedor está facultado para exigir una prueba al respecto y para denegar o bloquear el acceso si no concurre la condición de empresario o esta no se acredita.
Las condiciones divergentes del cliente solo rigen si el proveedor las acepta expresamente en forma textual.
3 Definiciones
Cliente es la empresa que crea una cuenta o contrata una suscripción.
Usuarios son las personas autorizadas por el cliente que utilizan la plataforma.
Plan es la oferta seleccionada por el cliente, incluidos el precio, el intervalo de facturación, el cupo de créditos incluido y el alcance funcional.
Credits son la unidad de facturación dentro de la plataforma. Determinadas funciones consumen credits.
Abo-Credits son credits asignados al cliente en el marco de una suscripción por cada período de facturación.
PAYG-Credits son credits que el cliente adquiere de forma individual o como paquete fuera de una suscripción (Pay as You Go).
Input son los contenidos que el cliente carga o introduce, por ejemplo fotografías inmobiliarias, planos, textos e información del inmueble.
Output son los resultados generados por la plataforma, por ejemplo visualizaciones, variantes de imagen o vídeos.
4 Celebración del contrato
El contrato se celebra cuando el cliente selecciona un plan a través del proceso de pedido y el pago se configura con éxito, o cuando el proveedor habilita el acceso.
El proveedor puede rechazar la celebración si existen motivos legítimos, por ejemplo sospecha de abuso o riesgos jurídicos.
5 Prestaciones y funcionamiento
El proveedor pone a disposición una plataforma web que permite visualizaciones asistidas por IA para aplicaciones inmobiliarias.
El alcance funcional concreto resulta del plan contratado en cada caso y de las características de prestación mostradas en el checkout o en el área de cliente.
El proveedor debe la puesta a disposición de la plataforma en el marco del plan, no un determinado éxito económico, una determinada prestación de comercialización ni una determinada conversión.
El proveedor puede seguir desarrollando la plataforma y modificar funciones, siempre que la función principal del plan contratado no se restrinja de forma inaceptable.
6 Lógica de credits
6.1 Abo-Credits
En el marco de una suscripción, el cliente recibe un cupo de credits por cada período de facturación.
Los Abo-Credits son utilizables hasta el final del respectivo período de facturación. Los Abo-Credits no consumidos caducan al término del período de facturación sin reembolso, salvo que en el plan se describa expresamente una transferencia o portabilidad distinta.
6.2 PAYG-Credits
Los credits adquiridos fuera de una suscripción (Pay as You Go) son utilizables durante 60 días naturales desde el momento de la adquisición.
Transcurrido este plazo, los PAYG-Credits no consumidos caducan sin reembolso.
El proveedor informará del inminente vencimiento con una antelación razonable en forma textual o dentro de la plataforma.
6.3 Orden de consumo
Si el cliente dispone simultáneamente de Abo-Credits y PAYG-Credits, se consumen en primer lugar aquellos credits que caduquen primero.
6.4 Disposiciones generales
El consumo de credits se rige por la lógica de credits mostrada en cada momento en la plataforma.
Los credits no son un medio de pago, no son transferibles a terceros y no son reembolsables en dinero.
Pueden adquirirse credits adicionales o actualizaciones a través del checkout o previa solicitud, en la medida en que se ofrezcan.
7 Registro, cuenta, gestión de usuarios
El cliente crea una cuenta e indica datos empresariales actuales y completos. Con ello confirma su condición de empresario conforme a la sección 2.
El cliente es responsable de la gestión de sus usuarios, roles y derechos de acceso.
Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial. El cliente velará por contraseñas seguras y una restricción interna de acceso adecuada.
El proveedor puede exigir determinadas medidas de protección por motivos de seguridad, por ejemplo autenticación multifactor, si está disponible.
8 Normas para el input, en particular ninguna persona ni personas públicas
La plataforma está prevista para el tratamiento de material inmobiliario relacionado con el inmueble, típicamente sin referencia personal reconocible.
El cliente se compromete a no cargar ni tratar contenidos que contengan datos personales en imágenes, en particular ninguna persona reconocible, ningún menor, ningún rostro, ningún dato de documentos de identidad, ningún identificador con referencia personal ni personas de la vida pública.
Las excepciones solo son admisibles si el cliente acredita disponer de todos los derechos, consentimientos y bases jurídicas necesarios. El cliente documenta estas pruebas bajo su propia responsabilidad.
El proveedor está facultado para rechazar, bloquear o eliminar inputs si infringen estas normas o generan riesgos jurídicos. El proveedor comunicará, en la medida de lo practicable, de forma transparente y cooperativa.
El cliente se asegura de que también sus usuarios, prestadores de servicios y agencias cumplan estas normas.
Estas normas son centrales porque la plataforma está orientada a la visualización inmobiliaria y no al tratamiento de representaciones de personas.
9 Derechos sobre el input y el output
9.1 Derechos sobre el input
El cliente conserva todos los derechos sobre el input.
El cliente concede al proveedor, durante la vigencia del contrato, una licencia no exclusiva limitada al cumplimiento del contrato para almacenar, tratar y utilizar el input para generar output.
9.2 Derechos de uso del output para el cliente
El cliente obtiene sobre los outputs creados en el marco de un plan activo derechos de uso amplios para su utilización en la comercialización inmobiliaria.
Los derechos de uso comprenden en particular
- a) Reproducción y difusión
- b) Puesta a disposición del público, también en portales y redes sociales
- c) Uso en exposés, presentaciones, anuncios, impresión, documentaciones de proyecto y sitios web
- d) Edición, adaptación, recorte, conversión de formato y combinación con otros contenidos
Los derechos de uso rigen en todo el mundo y sin límite temporal.
El cliente puede ceder o sublicenciar outputs a terceros en la medida en que sea necesario para la comercialización, por ejemplo a propietarios, sociedades de proyecto, operadores de portales, imprentas y prestadores de servicios de marketing.
9.3 Condición de los derechos en caso de impago
Los derechos sobre los outputs deben estar a disposición del cliente de forma fiable. Al mismo tiempo: si el cliente no paga las contraprestaciones vencidas del respectivo período de facturación, el proveedor puede pausar el uso de las funciones de pago y, en caso de impago continuado, resolver el contrato.
El uso continuado de outputs creados lícitamente en un período pagado permanece permitido al cliente. Los outputs creados en períodos con remuneración no satisfecha no podrán utilizarse comercialmente hasta el pago.
9.4 Uso de referencia por el proveedor
El proveedor utiliza outputs específicos del cliente de forma pública únicamente con el consentimiento previo del cliente en forma textual.
10 Uso prohibido
Están prohibidos en particular
- La carga o el tratamiento de contenidos ilícitos
- La infracción de derechos de autor, derechos de marca, derechos de la personalidad o derechos de protección de datos de terceros
- El uso para crear representaciones engañosas que distorsionen deliberadamente características esenciales de un inmueble
- La extracción automatizada, el scraping, la ingeniería inversa o la elusión de medidas técnicas de protección
- El uso que ponga en peligro la estabilidad o la seguridad de la plataforma, incluido el abuso de interfaces o una carga inadmisible
11 Indicaciones de calidad y marcado de outputs de IA
11.1 Calidad de los outputs
Los outputs se generan de forma automatizada. Pese a la optimización de la calidad, pueden producirse artefactos, detalles no deseados o desviaciones.
El cliente revisa los outputs antes de su publicación, en particular en cuanto a exactitud de contenido, admisibilidad jurídica, requisitos de los portales e indicaciones necesarias.
El proveedor no debe una fidelidad de detalle exenta de errores de cada output individual, salvo que se acuerde expresamente una prestación especial manual.
11.2 Marcado de contenidos generados o editados por IA
Todos los outputs generados a través de la plataforma pueden contener contenidos generados o editados por IA. En particular en las visualizaciones, las características constructivas, de diseño, de equipamiento u otras representadas pueden diferir del estado real de un inmueble.
Marcado legible por máquina por el proveedor. En la medida en que el proveedor esté obligado, conforme a las normas aplicables, en particular el art. 50, apdo. 2, del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA), a marcar de forma legible por máquina contenidos generados o manipulados por IA, el proveedor adoptará las medidas técnicas necesarias a tal efecto, teniendo en cuenta las posibilidades técnicas, las particularidades del respectivo tipo de contenido y el estado de la técnica generalmente reconocido.
No se garantiza una determinada forma técnica de marcado ni la detección por una determinada herramienta de verificación. Un marcado legible por máquina no es técnicamente practicable de forma continua en todos los tipos de contenido y pasos de tratamiento, en particular no en formatos de salida que atraviesan pasos de renderizado posteriores. Las excepciones legales, en particular para sistemas de IA con una función de edición estándar meramente auxiliar o para ediciones que no alteran de forma sustancial los datos de entrada o su semántica, permanecen inalteradas.
Prohibición de manipular marcados existentes. El cliente no podrá eliminar, alterar, hacer ilegibles ni eludir la legibilidad de marcados legibles por máquina, marcas de agua o metadatos aplicados por el proveedor o por prestadores técnicos utilizados, en la medida en que dicho marcado sirva al cumplimiento de obligaciones legales de transparencia.
El cliente se asegurará, en la medida de lo razonable, de que tales marcados se conserven también en caso de una posterior edición propia, conversión de formato o cesión a terceros.
Obligaciones legales de marcado del cliente. En la medida en que el cliente esté obligado, conforme a las normas legales aplicables, a revelar en la publicación o puesta a disposición de un output su generación o manipulación artificial, es responsable del cumplimiento de esta obligación. Ello se aplica en particular a outputs que deban clasificarse como deepfakes en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689.
Con independencia de una obligación legal de marcado, el cliente es responsable de no realizar manifestaciones engañosas sobre el estado real de un inmueble en su comercialización. En visualizaciones que muestren desviaciones sustanciales respecto del estado real de un inmueble, el cliente deberá colocar de forma clara y adecuada las indicaciones necesarias sobre el carácter de visualización.
Otras exigencias. El cliente es responsable del cumplimiento de las normas legales de transparencia, información, competencia y publicidad aplicables a su publicación concreta, así como de los requisitos de los portales inmobiliarios, redes sociales y demás canales de distribución utilizados en cada caso.
El proveedor no debe un examen jurídico de una publicación concreta del cliente y no garantiza que un output, sin ulteriores adaptaciones o indicaciones, satisfaga los requisitos de un determinado ordenamiento jurídico, autoridad, plataforma o norma sectorial.
Si el cliente incumple de forma culpable las obligaciones de esta sección, se aplica correspondientemente la sección 18 (Indemnización).
12 Precios, impuestos, pago con Stripe, facturación
12.1 Precios
Los precios resultan del plan elegido en el checkout o en la oferta.
La facturación se realiza regularmente por adelantado al inicio de cada período de facturación.
12.2 Impuestos e IVA
Todos los precios indicados a empresarios se entienden netos más el IVA que, en su caso, se deba legalmente.
El tratamiento del IVA se rige por las normas legales aplicables. En prestaciones transfronterizas a empresarios dentro de la Unión Europea puede aplicarse, en particular, el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (reverse charge).
Si el cliente indica un número de identificación a efectos del IVA válido de otro Estado miembro de la UE, la facturación se realiza conforme a las normas legales en el procedimiento de inversión del sujeto pasivo, sin repercusión de IVA. En caso contrario, el proveedor factura el IVA legalmente debido.
Si el cliente indica posteriormente un número de identificación a efectos del IVA válido, ello surte efecto a partir del siguiente período de facturación. No se realiza una corrección retroactiva de facturas ya emitidas, en la medida en que sea legalmente admisible.
El cliente está obligado a comunicar al proveedor de forma correcta, completa y actualizada todos los datos necesarios para el tratamiento fiscal correcto. Ello incluye, en particular, un número de identificación a efectos del IVA existente.
El proveedor está facultado para comprobar, en una medida razonable, la condición de empresario y los datos fiscales facilitados por el cliente. En la medida en que aún no exista un número de identificación a efectos del IVA, el proveedor puede exigir otras pruebas adecuadas de la condición de empresario.
Si resulta que los datos del cliente eran incorrectos o incompletos y, por ello, se adeudan posteriormente IVA u otros importes fiscales, el proveedor está facultado para facturarlos con posterioridad en la medida legalmente admisible.
En el caso de clientes con sede fuera de la Unión Europea, el tratamiento fiscal se rige igualmente por las normas aplicables. Cualesquiera impuestos, gravámenes o retenciones en origen que el propio cliente deba en su Estado de sede serán a cargo del cliente, en la medida en que sea legalmente admisible.
12.3 Tramitación de pagos
El pago y la puesta a disposición de facturas se realizan a través de Stripe. El cliente acepta la puesta a disposición electrónica de facturas y justificantes. Según su función, Stripe puede actuar como responsable o como encargado del tratamiento.
El cliente mantendrá un medio de pago válido y velará por una cobertura suficiente.
13 Pago fallido, pausa, procedimiento amistoso de reclamación, resolución a los 30 días
Si el cargo automático no tiene éxito, el proveedor informa al cliente en forma textual, por ejemplo por correo electrónico, y solicita la actualización del medio de pago o la regularización.
Mientras el pago esté pendiente, el proveedor puede pausar temporalmente el acceso a la plataforma y a las prestaciones de pago. Se trata de una medida habitual y justa para que las prestaciones de pago solo se utilicen con un pago activo.
Si el pago pendiente no se regulariza íntegramente en un plazo de 30 días naturales desde la primera notificación, el proveedor puede resolver el contrato y bloquear el acceso de forma permanente.
El proveedor configurará esta comunicación de forma objetiva, amable y transparente. El objetivo es siempre facilitar una aclaración sencilla.
14 Duración, prórroga automática, resolución
El contrato tiene una duración de un mes y se prorroga automáticamente por un mes adicional en cada caso, salvo que se resuelva.
La resolución ordinaria es posible con un preaviso de 7 días naturales al final del período de facturación en curso.
Las resoluciones son admisibles en forma textual, en particular por correo electrónico.
El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
15 Tras la finalización del contrato, conversión al alcance Free, acceso limitado
Con la finalización del contrato cesa el derecho a las funciones de pago, a los cupos de credits y a los alcances ampliados del plan.
El proveedor está facultado para convertir la cuenta al alcance Free ofrecido en cada momento.
En el alcance Free, el acceso a los contenidos solo es posible en la medida que el alcance Free prevea técnicamente en ese momento. Las funciones premium o capacidades superiores no estarán entonces disponibles.
Esta conversión es un procedimiento habitual y proporcionado para permitir una transición ordenada y, al mismo tiempo, asegurar que las funciones de pago solo se utilicen con un pago activo.
En la medida en que en el alcance Free existan funciones de descarga o exportación, el cliente puede recuperar sus contenidos a través de ellas.
El proveedor puede eliminar contenidos transcurridos plazos razonables, siempre que no exista un contrato activo y no se opongan obligaciones legales de conservación. Los detalles se desprenden de la Política de Privacidad.
16 Disponibilidad, mantenimiento, asistencia
El proveedor se esfuerza por una disponibilidad estable y realiza los mantenimientos, en la medida de lo posible, de forma planificable.
Los canales de asistencia y los plazos de respuesta pueden depender del plan y se describen en el área de cliente o en la oferta.
El proveedor puede emplear límites de tasa (rate limits) y medidas de seguridad para proteger la plataforma.
17 Responsabilidad
El proveedor responde de forma ilimitada en caso de dolo, negligencia grave y lesión de la vida, la integridad física o la salud.
En caso de negligencia simple, el proveedor solo responde por la infracción de obligaciones contractuales esenciales y, en tal caso, limitada al daño típico del contrato y previsible.
Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos y daños consecuenciales, en la medida en que sea legalmente admisible.
La responsabilidad está limitada en su conjunto a las contraprestaciones pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores a la producción del daño, en la medida en que sea legalmente admisible.
Las normas de responsabilidad imperativas, en particular la responsabilidad por productos, permanecen inalteradas.
18 Indemnización
El cliente indemniza al proveedor frente a reclamaciones de terceros basadas en una infracción de derechos de terceros mediante el input, mediante un uso inadmisible de la plataforma, mediante una infracción de las obligaciones de marcado de la sección 11.2 o mediante publicaciones del cliente, siempre que el proveedor no sea responsable de ello.
La indemnización comprende los costes razonables de la defensa jurídica.
19 Confidencialidad
Ambas partes tratan la información confidencial de forma confidencial.
La información confidencial solo podrá comunicarse a personas que la necesiten para el cumplimiento del contrato y estén obligadas a confidencialidad.
La obligación permanece vigente también tras la finalización del contrato.
20 Protección de datos
Para el tratamiento de datos personales rige la Política de Privacidad.
La plataforma está orientada a contenidos inmobiliarios relacionados con el inmueble y sin referencia a personas. El cliente se compromete a cumplir las normas de la sección 8.
Nota: Si un cliente necesita en un caso concreto un acuerdo de tratamiento por encargo, el proveedor puede facilitar dicho acuerdo previa solicitud.
21 Modificaciones de los Términos y Condiciones
El proveedor puede adaptar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por motivos jurídicos, técnicos o económicos, por ejemplo en caso de cambios legislativos o de funciones.
El proveedor informa al cliente en forma textual.
Si una modificación es sustancial y perjudica de forma inaceptable al cliente, el cliente puede resolver el contrato en el momento de la modificación.
22 Disposiciones finales
Rige el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que sea admisible.
El fuero es Berlín, en la medida en que sea admisible.
Si alguna disposición resultara ineficaz, el contrato permanecerá vigente en lo restante. Las partes sustituirán la disposición ineficaz por una eficaz que se aproxime lo más posible a la finalidad económica.